Regulamin
1. Czas pracy :
- poniedziałek - piątek w godzinach od 11.00 - 23.00
- w soboty, niedziele i święta nie dostarczamy towaru
2. Składanie zamówienia:
Zamówienia można wysyłać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę przez internet, z zaznaczeniem terminu dostawy poza dniami i godzinami niżej wymienionymi Zamówienie złożone po godz. 17.00 realizowane jest w dniu następnym
od godz. 11.00 do 14.00 lub w późniejszym wskazanym terminie.
Nie będą realizowane zamówienia dnia następnego jeśli wypada to dzień wskazany jako wolny.
3. Realizacja zamówienia.
- Zamówienia dostarczamy dwa razy w ciągu doby w godz. 11.00-14.00 i 18.00-23.00
- Zamówienia i dostawy nie są realizowane
w następujących dniach w ciągu roku:
- Nowy Rok,
- pierwszy i drugi dzień Świąt Wielkiej Nocy,
- 1; 2; 3; maja,
- Boże Ciało, i w piątek po Bożym Ciele
- 15 sierpień,
- 1 listopada,
- 11 listopada,
- Wigilię, pierwszy i drugi dzień Świąt Bożego Narodzenia,
- Sylwestra
- Oraz wszystkie soboty i niedziele w ciągu roku
Nie będą realizowane również zamówienia:
- wzbudzające wątpliwości
- opatrzone nieprawidłowo wypełnionym formularzem
- których nie uda się potwierdzić
4. Koszty transportu - dostawy:
- Do każdego zamówienia, doliczamy 5% wartości zakupów jako opłata operacyjna wysyłki, lecz przy płatności gotówką i dostawie w granicach administracyjnych Łodzi otrzymują Państwo rabat wwysokości 5% co czyni GRATISOWY koszt dostawy
- Pozostałych form płatności rabat nie dotyczy.
- Poza granicami administracyjnymi opłata za transport wynosi 0,75 zł za kilometr liczony x 2 od zbiegu ulic Olsztyńskiej i Hipotecznej (bez względu na wagę)
5. Ceny i produkty
- Ceny
- Ceny produktów są cenami detalicznymi, i zawierają podatek VAT.
- Ceny podano w złotówkach.
- Ceny są zmienne i podlegają aktualizacji raz dziennie.
- Oferta Sklepu ważna jest do wyczerpania zapasów
- Zdjęcia produktów zamieszczone w ofercie mogą nieznacznie odbiegać od wizerunku towaru znajdującego się w sprzedaży.
- Dostawa produktów jest w cenie obowiązującej na dzień, realizacji zamówienia
- Produkty na wagę.
Oferta handlowa produktów na wagę sprzedawana jest na zasadzie ważenia zamówionego towaru.
Uwaga:
- Produkty świeże np. sery, wędliny, sprzedajemy w postaci: plastrów i w kostce. Informacje w jakiej postaci należy dostarczyć w/w produkt prosimy zaznaczyć w komentarzach lub zgłosić przy potwierdzaniu zamówienia
- Produkty mrożone. Produkty nietrwałe /mrożonki, lody itp./ przewożone są w termoizolacyjnych torbach.
- Prasa. Wszystkie tytuły prasowe zawarte w ofercie sprzedawane są zgodnie z aktualną datą ich wydania czyli na dzień zamawiania.
- Jeżeli wartość zamówionych przez Państwa Produktów jest mniejsza niż 130.00zł, wyklucza to możliwość realizacji zamówienia.
Możecie jednak Państwo wrócić do sklepu i domówić produktów
- Braki produktów.
W przypadku braku jakiegokolwiek
z zamówionych produktów przesyłka będzie wysłana bez
brakujących produktów. W takim wypadku będziemy
kontaktowali się z Państwem telefonicznie w celu
zasygnalizowania problemu i zaproponowania
alternatywnego produktu.
6. Dostawa zakupów
Dostawcą jest Firma:„MAR-TOM”
J. Małecka M. Małecki
91-327 Łódź
ul. Olsztyńska 22
NIP 726-00-27-376
Regon 101271749
Nr. wpisu do ewidencji Działalności Gospodarczej 56109
Wydanej w:
Urząd Miasta Łodzi - Delegatura łódź Bałuty ul. Zachodnia 47
W imieniu Prezydenta Miasta Łodzi
Nr. wpisu do ewidencji Działalności Gospodarczej 56110
Wydanej w:
Urząd Miasta Łodzi - Delegatura łódź Bałuty ul. Zachodnia 47
W imieniu Prezydenta Miasta Łodzi
E-mail: biuro.mar-tom@najjj.pl
online@e-spozywczy.pl
dlaciebie@zakupy-spozywcze.pl
skype: e-spozywczy
Tel stacjonarny: [+48] 42 251 71 81
Tel komórkowy: 0 - 601 26 00 26
- Zamówione towary są przez nas pakowane w kartony lub reklamówki aby produkty mogły do Państwa dotrzeć w idealnym stanie. ( za reklamówki klient płaci według obowiązujących cen )
- Zamówienie zostanie dostarczone do klienta najdalej w ciągu 3 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia lub o wskazanej przez Zamawiającego godzinie nie krócej jednak niż godzinę od momentu potwierdzenia zamówienia.
7.Płatność
- Faktury. Wystawiamy na życzenie klienta. Aby otrzymać fakturę, należy powiadomić o tym pracownika w trakcie składania zamówienia.
- Kaucja za butelki liczona jest normalnie. Kurier-sprzedawca nie odbiera i nie przyjmuje opakowań szklanych na wymianę. Można je oddać w sklepie osobiście
- Zapłata za zamówiony towar następuje w momencie odbioru dostawy od kuriera-sprzedawcy w Państwa domu, firmie, gotówką, lub przedpłatą w banku na konto firmy
Multibank Nr. 64 1140 2017 0000 4302 0350 2895
Płatności kartą i szybkie przelewy
Wszystkie karty kredytowe.
Obsługa systemów przelewów:
konto Inteligo, mBank mTRANSFER, Bank Zachodni WBK PRZELEW24, Bank BPH, Bank ING, KredytBank, InvestBank, Lukas Bank, Bank Pekao S.A., Bank BGŻ, Bank Millenium, PKO BP, MultiBank, Bank Ochrony Środowiska, Deutche Bank.
8. AlkoholSklep może sprzedać alkohol osobom, które ukończyły 18 rok życia i nie są w stanie po spożyciu dużej ilości tych napojów. Należy jednak pamiętać że alkohol
szkodzi zdrowiu i może być przyczyną wielu mało przyjemnych sytuacji.
9. Sprawdzenie dostarczonych produktówKlient przed dokonaniem zapłaty ma możliwość sprawdzenia dostarczonej przesyłki w obecności kuriera-sprzedawcy. Wszelkie błędy należy zgłosić w pierwszej kolejności do kuriera-sprzedawcy dostarczającego przesyłkę. Kurier-sprzedawca ma obowiązek przyjąć uzasadnione reklamacje oraz na życzenie klienta przyjąć zwrot części lub całości przesyłki, rozliczając na miejscu tylko wartość zakupionych produktów.
W przypadku stwierdzenia wad produktów po zapłaceniu przez klienta za przesyłkę, należy skontaktować się z operatorem e-meilem poprzez Skype lub telefonicznie a najlepiej osobiście.
Fakturę, Paragon Trzeba przechowywać bo będzie to Wasz dowód, kiedy i gdzie kupiliście dany towar.
10. Reklamacje w sklepie RYBKA
Na reklamację mamy 3 dni od zakupu.
„Zgodnie z art. 10.3. pkt. 5) Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny prawo do odstąpienia od umowy (jeżeli strony nie umówiły się inaczej) nie przysługuje, w przypadku świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.”
- U nas możesz reklamować, jeśli towar jest niezgodny z umową np. wprowadziliśmy Cię w błąd.
- Ale reklamacji nie uwzględnimy:
jeśli producent zalecił, by jogurt trzymać w lodówce, a Wy go zostawicie w cieple, i szybko się popsuje.
- Reklamować można nawet ten towar, który kupiliśmy w ramach promocji czy wyprzedaży.
- Ale reklamacji nie uwzględnimy:
Gdy powodem obniżenia ceny była wada towaru, o której sprzedawca poinformował nas przy zakupie.
Z reklamacją zawsze możemy pójść do sklepu, w którym dokonaliśmy zakupu, wysłać e-mail, informujący o zdarzeniu opisując je dokładnie.
Mamy 14 dni na pisemne zastrzeżenie (odpowiedź), iż nie przyjmujemy reklamacji. Jeśli nie wyślemy w tym czasie żadnej korespondencji, oznacza to, że reklamacja została przyjęta.
W naszym Sklepie Klient ma prawo:• wymiany przedmiotu na nowy
• obniżenia ceny
• zwrotu gotówki
Wybór należy do klienta. Dopóki możliwa jest wymiana nie możemy zwrócić pieniędzy za wadliwy towar.
Warto byście wiedzieli, że najbezpieczniej jest złożyć reklamację na piśmie.
W przypadku gdy odmówimy reklamacji zawsze możesz Skierować sprawę do sądu konsumenckiego (istniejącego przy Inspekcji Handlowej) lub do sądu powszechnego.
11. Zwroty w sklepie „RYBKA”
Przy zakupach na odległość masz prawo do zwrot towaru w ciągu 10 (dziesięciu)
dni bez podawania jakichkolwiek przyczyn.
Dziesięć dni (dotyczy produktów długo terminowych) liczy się od dnia odbioru towaru, a żeby zachować ten termin wystarczy przesłać w tym czasie oświadczenie na piśmie. Sam zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni.
Umowa wtedy uważania jest za nieważną, a my mamy obowiązek zwrócić pieniądze (klient ponosi jedynie koszty związane z przesyłką pocztową). Towar powinien być zwracany w stanie niezmienionym.
Prawo do odstąpienia od umowy (jeżeli strony nie umówiły się inaczej) nie przysługuje, jeśli produkt ulega szybkiemu zepsuciu.
12. Informacje przesyłane e-mailem
Każdy kto dokona rejestracji wyraża zgodę na:
- otrzymywanie niezapowiedzianych informacji odnoszących się bezpośrednio do e-sklepu (zmiany, promocje)
- niekomercyjne - listów (życzenia świąteczne)
- listów komercyjnych, których wysyłka została opłacona przez sponsora.
Informacje te przesyłamy wyłącznie drogą elektroniczną na podany przy logowaniu adres e-mail.
13. Archiwum zamówień.
Wszystkie zamówienia podlegają archiwizacji przez 30 dni
14. Końcowe uwagi
Mimo dużej staranności włożonej do utrzymania i uaktualniania oraz zabezpieczeń strony mogą pojawić się błędy, które nie są spowodowane naszymi działaniami. Wtedy nie może być podstaw do roszczeń wobec nas jako sprzedawców.
Prosimy jednak, jeśli zauważycie jakieś anomalie w postaci błędów na stronie - wszelkie uwagi składać na adres:
online@e-spozywczy.pl
|
Regulamin 
